Citaat van Adeo op 17 maart 2022, 12:57

Ik vond het ook al een vreemde oplossing van die installateur, bovenstaande had ik ook gelezen.

Citaat van MargoR op 19 maart 2022, 10:45

Als het raam elke dag pikzwart is, is niet goed te veel pellets of te weinig toeren van de rookgasventilator.

 Klop, dit heeft hij ook aangepast.

Citaat van MargoR op 19 maart 2022, 10:47

Ik zie in het vorige topic dat uw zoon parameters heeft verandert kan daar de oorzaak niet liggen zwart ruitje en kachel te warm.

een storing vanwege de stroom uitval ook wel black out genoemd geeft een andere foutcode.

 Dit wilde hij doen, maar heeft hij niet gedaan….

Citaat van MargoR op 19 maart 2022, 10:49

monteur die foutcodes niet kent wordt grappiger met de dag

 

Alarm 01 – Blackout
Zodra de stroom uitvalt tijdens het gebruik van de kachel. Zal deze melding verschijnen als de
stroomvoorziening weer functioneert.

 

Alarm 07 – termic alarm
Als de kachel van binnen te heet wordt, zal deze uit veiligheid uitgaan. De kachel kan vervolgens
niet meer door de gebruiker worden ingeschakeld, omdat de vijzelmotor wordt uitgeschakeld.
Als dit alarm wordt weergegeven mag de gebruiker de pelletkachel niet meer gebruiken zonder
dat de oorzaak is opgelost. De kachel is veel te heet geworden, mogelijk doordat de kachel
verstopt is, of doordat de kachel niet juist brandt. Mogelijk kan ook de convectieventilator niet
meer juist werken. Het alarm kan alleen gereset worden door de zwarte knop bij de
aan/uitschakelaar los te draaien en de binnenste knop in te drukken

 Ik ben ook niet meer zo blij met deze firma, maar de kachel staat er, en ik bel ze als er iets mis mee is…..tenzij ze het niet “oplossen”

Citaat van MargoR op 19 maart 2022, 10:52

Ik vond het ook al een vreemde oplossing van die installateur, bovenstaande had ik ook gelezen.

 Ik weet het ook niet, dus we gaan er van uit dat de monteur het weet, maar op een telefoontje van mij reageert hij niet, dan moet ik extra naar de verkoper bellen, en die zet de monteur weer aan…

erg onhandig allemaal maar het is niet anders, ze komen toch telkens hier, zodra dat niet meer gebeurd kunnen we misschien actie ondernemen…

 

Ik kan achteraf beter mijn zoon er naar laten kijken, die heeft er wellicht meer verstand van als de monteur…

 

OOk heb ik al gedacht er een andere firma naar te laten kijken, maar deze kachel was al behoorlijk duur.

 

Al met al zijn we dus niet blij, en hadden we beter weer een houtkachel kunnen nemen…..

En wie weet, gebeurd dat ook

Citaat van Gast op 19 maart 2022, 18:22

verkopen en goed uitleggen kunnen ze allemaal, verstand van kachels dan zijn het er al veel minder.

misschien de naam van de verkoper vermelden als waarschuwing voor anderen ?

daar dient een forum toch voor…

Citaat van Adeo op 20 maart 2022, 09:39

@margor , als je je zoon laat kijken naar de kachel is goed zolang die maar met zijn vingers van de rest afblijft.

Je geeft die “Monteur” dan de kans om te stellen dat er iemand anders aan de instellingen heeft gezeten waardoor de garantie vervalt.

 

Bij de volgende storing foto maken van display en er echt werk van maken.

Citaat van MargoR op 21 maart 2022, 09:53

@margor , als je je zoon laat kijken naar de kachel is goed zolang die maar met zijn vingers van de rest afblijft.

Je geeft die “Monteur” dan de kans om te stellen dat er iemand anders aan de instellingen heeft gezeten waardoor de garantie vervalt.

 

Bij de volgende storing foto maken van display en er echt werk van maken.

Die kans geven we de monteur ook…..

Ze zullen zat van me worden….

Citaat van Gast op 21 maart 2022, 18:13

monteur zat en jij kater al veel zo gevaren