Ga naar inhoud


- - - - -

Eerste Opstart Lukt Niet


9 replies to this topic

#1 Gast_Pauluswim_*

Gast_Pauluswim_*
  • Guests

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 08:13

Heb een nieuwe pelletkachel gekocht. De MCZ ego air 8 up M2 maar krijgt hem niet opgestart. Voor de ontsteking moet ik hem eerst vullen dmv het pellettoevoer programma. De fan start op maar de pellet toevoer beweegt niet. Het alarm A17 komt in, deze kan ik resetten maar ij de volgende pogingen het zelfde resultaat Daarna heb ik alle pellets verwijdert en geprobeerd om toevoerworm te draaien maar daar krijg ik geen beweging in. Kontakt opgenomen met de leverancier maar moet corresponderen dmv van een ticket met de support afdeling. Daar kreeg ik het advies om de kachel te resetten het alarm kan ik resetten maar kan in de instructie nergens iets indien van een totale reset, heb terug gereageerd bij support maar na 2 dagen nog geen antwoord. Weet iemand of bij deze uitvoering de M2 een totale reset mogelijk is en hoe dan.

pelletkachel

#2 GermWentink

GermWentink

    Moderator

  • Members
  • Pip Pip Pip
  • 130 Posts:
  • LocationWenum Wiesel

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 10:00

Dag Wim,

 

welkom op dit forum. Jammer dat de pellettoevoer het niet doet. Heeft het wel gewerkt bij installatie? Je schrijft dat je een nieuwe pelletkachel hebt gekocht, maar is deze ook door de dealer brandend opgeleverd? Vraag anders bij de dealer naar de afdeling verkoop, het lijkt me aftersales. 

 

 


  Ik stook mijn pellets in een 'MCZ-Deco' pelletkachel en in een 'Artel compact 20kw autocleaning' pelletCV  

 


#3 Harlo

Harlo

    groot gebruiker

  • Members
  • Pip Pip Pip
  • 118 Posts:

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 10:50

Inderdaad bij de dealer aankloppen zeker bij zo'n kwaliteits kachel 

Ben benieuwd hoe dit afloopt.



#4 Gast_Pauluswim_*

Gast_Pauluswim_*
  • Guests

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 10:57

Kachel is voor de deur afgeleverd heeft het nooit gedaan. Bij verkoop helpen ze niet moet via support maar krijg daar wei ig of geen reactie.

#5 Harlo

Harlo

    groot gebruiker

  • Members
  • Pip Pip Pip
  • 118 Posts:

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 12:03

Heel slecht fa naam?  Volgens mij wordt MCZ verdeelt door voorheen Fero in Belgie zij hebben duidelijk restricties wat betreft hun dealers.

Via internet gekocht of rechtstreeks in Italiƫ.



#6 Gast_Pauluswim_*

Gast_Pauluswim_*
  • Guests

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 03:09

Schoorsteenhandel.nl

#7 Gast_Pauluswim_*

Gast_Pauluswim_*
  • Guests

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 07:19

Maar heeft iemand een idee hoe deze kachel te resetten is buiten de reset van het alarm.

#8 Gast_Gast_*

Gast_Gast_*
  • Guests

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 07:36

resetten helpt niet als worm vastzit

eigenaar zit in duitsland. dozenschuiver met grijze import

beter reviews lezen voor kachel te kopen https: //nl-be.trustpilot.com/review/schoorsteenhandel.nl?stars=1



#9 Gast_Gast _*

Gast_Gast _*
  • Guests

Geplaatst op: 26 januari 2022 - 08:34

kantoor: Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam

 

met kachel naar daar rijden en geen geld terug blauw oog slaan



#10 Harlo

Harlo

    groot gebruiker

  • Members
  • Pip Pip Pip
  • 118 Posts:

Geplaatst op: 31 januari 2022 - 10:06

Een gewaarschuwd mens telt voor 2 





Reageer op dit onderwerp