Sinds kort de extraflame viviane 12 kw in gebruik. Nu zou ik graag de kachel op de juiste stand van pellet toevoer en lucht willen instellen. Gebruik plospan pellets. Kanaal is in kamer 260 hoog dan dubbelwandig door gevel met een RvS uitloop van 50 cm. Ruit word zwart grijs na paar uur branden. Pelletbakje is na 2 dagen vol en lijkt wel lava. Waar we de kachel gekocht hebben en door hebben laten installeren doen alleen telefonisch uitleggen wat niet te volgen is. Verlenen ook geen service op dit soort instellingen. Beetje vreemd ondanks dat je van alles belooft word.
Erg benieuwd naar de reactie, daar ik nog nooit van een forum gebruik heb gemaakt ☺️
3 replies to this topic
#2
Pelletkachelheerenveen
-
- Members
-
- 328 Posts:
groot gebruiker
Geplaatst op: 13 January 2018 - 01:38 PM
Is er sprake geweest van een volledig rookgas afvoer kanaal tot boven de dakrand?
Ook wat hier de prijs van is. Bij de verkoop?
Waarschijnlijk heeft u niets zwart op wit eventueel offerte.
Uw rookgasafvoer is niet volledig.
Heeft u de kachel via een webwinkel,gekocht of via de reguliere handel.
Bij internethandel is de service vaak minimaal.
Bij installatie hoort ook het instellen van de kachel op de pellets en rookgasafvoer,
Als dit niet goed is moet de installateur terug komen.
Indien de kachel voor een wat lagere prijs is gekocht dan regulier dan ook zal de service minimaal zijn.
Ook wat hier de prijs van is. Bij de verkoop?
Waarschijnlijk heeft u niets zwart op wit eventueel offerte.
Uw rookgasafvoer is niet volledig.
Heeft u de kachel via een webwinkel,gekocht of via de reguliere handel.
Bij internethandel is de service vaak minimaal.
Bij installatie hoort ook het instellen van de kachel op de pellets en rookgasafvoer,
Als dit niet goed is moet de installateur terug komen.
Indien de kachel voor een wat lagere prijs is gekocht dan regulier dan ook zal de service minimaal zijn.
#3
Rene extraflame
-
- Members
-
- 2 Posts:
beginner
Geplaatst op: 13 January 2018 - 02:42 PM
Afvoerkanaal is geplaatst zoals drie verschillende bedrijven hebben geadviseerd.
Prijs bij vijf winkels bijna allemaal gelijk. Zat nog geen 100 euro verschil tussen. Dan ga je kopen waar je het beste gevoel bij hebt.
Alles op papier staan en ben geen internet koper voor zulke bedragen.
Prijs bij vijf winkels bijna allemaal gelijk. Zat nog geen 100 euro verschil tussen. Dan ga je kopen waar je het beste gevoel bij hebt.
Alles op papier staan en ben geen internet koper voor zulke bedragen.
#4
Pelletkachelheerenveen
-
- Members
-
- 328 Posts:
groot gebruiker
Geplaatst op: 13 January 2018 - 03:57 PM
Dan kun jij ze aan hun afspraken laten houden zoals die schriftelijk vastgelegd zijn
Ze moeten zorgen voor een goede werking van de kachel en kunnen niet verwachten dat de klant in de parameters de kachel gaat instellen
Ze moeten zorgen voor een goede werking van de kachel en kunnen niet verwachten dat de klant in de parameters de kachel gaat instellen
