Replying to Nieuwe Pelletkachel

Daar heeft Gat-Gast wel een punt, we hebben na 30 jaar de houtkachel eruit gehaald en een tweede pelletkachel gekocht.

houtkachel schoonmaken nog meer werk

zelf onderhoud doen geen garantie

Wegens ziekte van mijn man is het onderhoud/schoonmaken te veel werk.

zelf onderhoud doen geen garantie

Inmiddels zijn we bezig de pelletkachel te vervangen voor een houtkachel.
Het onderhoud is niet meer mogelijk zelf te doen...

Beste Margo,

Graag zou ik met u in contact komen om uw ervaringen met deze Tjallmo te delen . Ik heb er afgelopen zomer ook 1 aangeschaft maar of ik een tevreden gevoel heb is 2. Hoe kunnen we dit regelen?

Hallo Otto,

 

stuur mij maar even een persoonlijk bericht.

Groetjes Margo

Margot, wij hebben een tjallmo sinds september en hebben exact dezelfde ervaringen. Ik zou heel graag weren hoe je zoon de ventilatoren heeft kunnen bijstellen. Heb je daar niet de code voor nodig? Bij ons is al 2x een nieuwe ventilator geplaatst, maar nog zonder het gewenste effect. De ventilaor aan de voorzijde blaast nu continu op voole kracht en dat zou ik graag achter willen zetten

Goedenavond,

Mijn oprechte excuses dat ik niet eerder wat heb laten horen, maar door corona geveld en ik was behoorlijk ziek.

De monteur is een tijd geleden geweest, maar dat heeft niet het gewenste effect gehad, mijn zoon is door middel van de codes bezig geweest om de ventilatoren zachter te zetten, dit werkt totnu toe vrij goed.
We kijken het even aan op deze manier.

Dank je wel voor alle fijne adviezen.

Ben je nog niet veel verder Nogmaals de installateur moet de kachel afstellen ter plaatse op het rookgaskanaal dit kan Nordic Fire niet doen.
Ik denk dat de installateur niet weet hoe hij dit moet doen. Nochtans organiseert Nordic Fire regelmatig instructie dagen voor dealers waarin dit uitgelegd wordt.

Nee, de installateur heeft afgelopen week gebeld en als er een nieuwe afstandsbediening binnen is wilde hij met ons een afspraak maken.
Hij had het er ook van informatie op te vragen bij nordic fire.
Ik ga er van uit dat deze installateur zich aan zijn woord houd en ons inderdaad verder helpt.