Reageren op Edilkamin Slide 7 Kachel Stopt Niet

Zover ik weet hoort de afstandsbediening van de slide binnen bereik van de kachel te zijn. De afstandsbediening meet de ruimte temperatuur en geeft die door aan de kachel. Maar dan moeten deze wel met elkaar verbonden zijn en goed kunnen communiceren. 

Zowel in de app als mbv de afstands bediening lukt het niet om de de edilkamin slide7 de stoppen.
Alleen de 220v stekker eruit doen helpt.
Wie heeft de oplossing?